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Live-Chat (per Google Tag Manager)

Zur Bearbeitung von Nutzeranfragen verwenden wir einen Live-Chat. Anbieter ist die Web1on1, Mt. Lincolnweg 40, 1033 SN Amsterdam, Niederlande. Wir nutzen den Live-Chat, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Dabei erfassen und verarbeiten wir persönliche Daten, die Sie uns zum Zwecke der Nutzung unseres Service zur Verfügung stellen und die es uns erlauben, unseren entsprechenden Verpflichtungen nachzukommen. Insbesondere werden wir Chat-Sitzungs-Daten wie IP-Adresse, Uhrzeit und allgemeine Fakten zum Chat genauso wie Angaben zu den Chat-Inhalten und hochgeladenen Dateien erfassen und verarbeiten, um Ihnen unseren Service zur Verfügung stellen zu können. Darüber hinaus werden wir Inhalte Ihrer Chats (Chat-Verlauf) mit unserem Support-Team und alle hochgeladenen Dateien auswerten, um unsere Servicequalität zu verbessern und/oder Anfragen durch das Anstellen von Vergleichen mit vorhergehenden Chats besser nachvollziehen zu können. Weitere Angaben innerhalb des Live-Chat können freiwillig getätigt werden. Ihre IP-Adresse wird gemäß der gesetzlichen Bestimmungen anonymisiert. Der Chatverlauf wird anonymisiert gespeichert und ausgewertet. Um Ihnen einen Echtzeit-Chat auf der Website zu ermöglichen, werden "Cookies", auf Ihrem Computer gespeichert. Es werden keine Daten aggregiert, um den Nutzer zu identifizieren. Die für die Benutzung des Live-Chat von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß geltendem Recht gelöscht. Detailangaben zum Chat-Verlauf, einschließlich hochgeladener Dateien, werden 18 Monate nach Ihrer Erfassung oder auf Ihre Anfrage hin gelöscht. Die Nutzung des Live-Chat setzt immer voraus, dass der Anbieter, die IP-Adresse der Nutzer wahrnimmt, da er ohne die IP- Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden kann. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Der Anbieter kann ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Web1on1: https://www.web1on1.chat/de/privacy/. Die technische Infrastruktur des Live-Chat stellt: Smartsupp.com, s.r.o., Lidická 20, 602 00 Brno, Tschechische Republik. Näheres entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Smartsupp: https://www.smartsupp.com/help/privacy/. GOOGLE TAG MANAGER - Dies ist ein Tag-Management-System zum Verwalten von JavaScript- und HTML-Tags. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist eine Cookie-freie Domain und erhebt/ verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager kann jedoch andere Tags auslösen, die möglicherweise personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters siehe https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Anbieter :	Web1on1
Cookiename :	ssupp.chatid
Laufzeit :	Sitzungsende
Datenschutzlink :	https://www.web1on1.chat/de/privacy/
Host :	.smartsupp.com

Google Maps

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Anbieter :	Google
Cookiename :	NID
Laufzeit :	6 Monate
Datenschutzlink :	https://policies.google.com/privacy
Host :	.google.com

SchwackeNet (Fahrzeugsuche)

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Anbieter :	Schwacke
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Datenschutzlink :	https://www.schwacke.de/datenschutzerklaerung-nutzungsbestimmungen/
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YouTube

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